铁路宁波站值班站长的24小时 ：保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长 的24小时 ：保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分的铁路宁波站，灯火通明。春运期间临时加开的K4654次普速列车，缓缓驶出。
今年春运 ，返乡客流明显回升，铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆、合肥、阜阳 、贵阳、南昌方向 的列车 。
其中 ，几趟在深夜开行 的列车，让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。
虽然已经和春运打了8年交道，但今年 的春运 ，对任淑青来说仍 是一次特别的考验，“春运期间，许多旅客会在深夜携带大包小包，来到火车站候车室，熬夜等待开行的列车 。”
每当此时，任淑青手里 的那部站长热线手机，便会此起彼伏地响起。
“从去年开始，铁路宁波站新开通了站长热线 ，号码就在站内时刻表大屏 的下方。”正说着，任淑青手中的电话又响了起来 ，又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助 。
站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图“您好，我是铁路宁波站值班长，请讲。”春运期间，站长热线接到旅客咨询 的数量激增 ，任淑青已习惯了这句频繁又简短 的问候。
“你好 ，我等会儿乘坐D942次列车，我的亲属 是视障人士 ，你们可以帮他提前进站吗 ？”电话里 的旅客如 是咨询。
对此，任淑青说 ：“可以的 ，您来火车站后可以再拨打这个站长热线 ，您亲属是重点旅客，我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车 ，开行时间 是4时29分 。接到电话后，任淑青如往常一样，将旅客的乘车信息详细记录在纸上，并设置好闹钟 ，做好接送重点旅客 的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客 的“窗口”，站长热线自2022年6月启用后，已受理旅客来电600多件 ，其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海 。
从8时到第二天8时 ，任淑青和其他两位轮班 的值班站长一到岗工作，就是24小时“在线” 。
任淑青 的“小身材”里装满了“大能量” ，身上像是有使不完 的劲儿 。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着 ，任淑青跟随着旅客和同事们 的“呼唤” ，奔波在铁路宁波站的各个角落：进站口、检票口、站台 、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里 ，所有铁路工作人员在春运期间的坚守 ，就 是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言 ，春节不能回家已是常态 。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福 的好年，我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
饿了么“五大举措”奖励春节值守骑手 ：更多补贴 、定制礼盒、团圆饭……****** 春节将至，据为更好服务城市生活需求、保障值守蓝骑士 ，1月10日开始 ，饿了么将推出包括五大举措 、亿元奖励在内 的系列措施，让蓝骑士安心过好年 ，让暖心外卖陪伴市民春节 ，一起过个温暖年 。 冬季是外卖旺季 ，今年春节 ，饿了么投入超过往年 ，全力支持春节生活服务 。上述“五大举措”包括 ：更多春节值守奖励 ，发放定制新春礼盒 ，进行防寒关爱保障，为蓝骑士准备团圆饭，提供开工红包和返程票补等温暖保障措施。 温暖陪伴，一起过年。继去年12月过亿投入之后 ，这个春节 ，饿了么将再投入数亿元激励骑手，值守蓝骑士也可多收入数千元不等 。 在上海，普陀蓝骑士祁勇敢选择了春节留守 。“年中和孩子团聚过，春节路上车少 、跑单方便 ，而且很多人有外卖需求 ，这个时候生活服务尤其离不开骑手，留下来做好服务 ，能帮到有需要的人挺好 。今年激励措施也超过往年，还可以多拿一份‘年终奖’回家 。” 春节期间，祁勇敢额外收入可超过4000元 。据其介绍，其中 ，春节跑单激励最多可达3000多元，冬季奖励也能多拿1000多元 。
此外 ，各地政府也陆续推出了稳岗补贴政策，给予骑手更好保障 。以上海为例，春节一周 ，祁勇敢正常出勤跑单的话 ，还可额外获得1050元补贴。 同时，老骑手推荐新人入职，还可获得额外奖金 ，新骑手也有相关补贴 。在上海，祁勇敢介绍 ，推荐新骑手入职 ，最高可获得2100元；在北京，蓝骑士李贞说 ：“我们拉来一个朋友跑单，可以拿2000元奖金。来跑单的朋友也会领到入职奖金和额外红包，如果连续出勤 ，春节可以多拿1800元新人激励 。” 此外 ，目前 ，超过15万份“福年福来”新春定制礼盒，已陆续发到全国蓝骑士手中 ；今年 ，56个城市将举办骑手年夜饭、元宵夜聚餐等活动，为值守和返岗骑士备好暖心饭菜；为即时应对寒冷天气 ，饿了么还为蓝骑士提供了热饮热食 、手套护膝 、防寒装备等关怀物资。和各级工会等联合，各地还有站点慰问等关怀活动 。
春节假期后，将迎来骑手返程、返岗潮 ，饿了么为此专门准备了开工红包和返程票补。在1月27日开工补贴外 ，饿了么还联合飞猪旅行提供火车票福利 ，为蓝骑士返岗提供补贴和便利 。其中 ，在北京 、天津等地 ，还额外准备了500元开工红包。 当前饿了么平台上，年货 、年夜饭需求旺盛，很多骑手选择了留守 。“春节假期，留守的蓝骑士都很了不起，他们为城市生活带来暖心陪伴 ，我们希望努力多做一点 ，给他们更多安心保障 ，大家一起过个温暖年。”饿了么副总裁 、蜂鸟即配总裁韩鎏表示 。（李文） 55世纪官方网站地图 |
