广东惠州罗仕辉从警32年 “你好110 ！”说了数十万次******
中新网惠州1月11日电 (熊伟 胡子聪 宋秀杰)“你好110！”连日来 ，被誉为广东惠州市公安机关“十佳指挥员”称号的罗仕辉坚守110岗位20年 ，说了“你好110！”数十万次 的先进事迹被中央 、省市媒体“曝光”后，受到当地民众的赞扬。
据了解 ，罗仕辉 ，现在惠州市大亚湾区公安局情指大队指挥调度中队工作。他从警32年来 ，共获嘉奖13次 ，2019年荣获惠州市公安机关“十佳指挥员”称号 。
2003年3月份 ，他加入110指挥调度战线 ，从一名普通接警员干起，日均接警200余起 ，满意率一直保持在98%以上。他涚，110接处警台承担着接警 、指令 、信息报送等工作 ，也是警民之间的“连心线” 。每一通电话响起，背后都是一个急需“化险为夷” 的现场 。
2020年6月 ，在广惠高速往惠州方向望牛岭隧道处发生一起山体滑坡及道路塌方事故，有多辆车被压土方下面 。正在值班的罗仕辉接警后 ，立即逐级报告责任领导部门、值班室 ，并按照应急预案快速指令精准指挥，不到一个1小时 ，被困人员全部被解救，脱离生命危险 。
图为罗仕辉在110平台上工作 。 胡子聪 摄“群众遇到问题 ，就想到打电话给110 ，这 是对我们最大的信任。这份信任 ，我当然不能辜负。”罗仕辉认为110接警员 的职责和使命就 是要延伸民众对公安机关 的信任 ，而自己就是那一座桥 。
2016年5月，罗仕辉接到一位女孩要轻生 的电话，他不停地安慰 、劝导 。后来，他通过对话判断出女孩 的身份 ，并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈 。经过半个小时耐心劝导，女孩心情逐渐平复。在罗仕辉 的协调下，派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解 ，最终使其放弃轻生 的念想。因此，罗仕辉因而被同事们称为110 的暖男，称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生 的人打开心扉。
罗仕辉说，日常接警中 ，接线员都会遇到一些类似 的案例，这种情况通常被称为自杀干扰类报警，说明报警人还是有犹豫 的想法存在 ，往往就是这一念之差干扰了报案人的情绪，这个时候跟他们对话 的人就十分关键 ，“而我们所要做 的就 是用耐心和温暖去融化那颗绝望的心 。”
罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上 ，既是战斗员 ，也是指挥员，勤勤恳恳 、埋头苦干、默默奉献 ，随时为群众排忧解难 。(完)
为弥合数字鸿沟共同发力****** 【乌镇观察】 为弥合数字鸿沟共同发力 ——来自2022年世界互联网大会乌镇峰会弥合数字鸿沟论坛 的声音 光明网记者 邱晓琴 王一涵 数字时代，全球数字化转型进程持续深化，但也伴生出数字鸿沟 。如何让数字发展红利惠及全球，已逐渐成为国际社会需要解答 的时代命题。11月9日 ，由教育部 、人力资源和社会保障部 、中国科学技术协会 、联合国儿童基金会主办 ，中国网络社会组织联合会、教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆）、中国科普研究所协办的2022年世界互联网大会乌镇峰会弥合数字鸿沟论坛以线上线下结合方式举行，与会人员围绕数字鸿沟相关话题展开深入探讨，并就弥合数字鸿沟分享了经验 ，发起了倡议 。 共享数字发展红利，携手应对数字鸿沟 “近年来，数字触角正快速延伸至每一个角落，成为经济社会发展和增进民生福祉的强劲新动能。数字鸿沟是数字化进程中产生的发展问题 ，体现在国与国、人与人之间 的不同层面 。”在中国科学技术协会专职副主席、书记处书记孟庆海看来 ，数字鸿沟意味着经济鸿沟 、资源鸿沟 ，加速全球发展不协调、个体机会不均等 ，“要站在实现全球可持续发展高度，努力弥合数字鸿沟” 。 疫情防控期间，众多儿童享受互联网带来的便利 ，比如在家上起了网课。但据联合国儿童基金会驻华代理代表郑道介绍 ：“尽管全球数百万儿童的上网时间越来越多，但仍有13亿多儿童无法在家上网。”他表示，各国政府都需要出台相关的法律政策和举措，重点关注弱势群体 ，确保所有儿童都能够安全上网 。 在中欧数字协会主席鲁乙己看来，虽然老年人口触网的数量在增加，但与其他年龄段相比仍占少数 。“许多老年人依旧无法使用互联网服务满足基本需求，无法融入社会生活的多个方面，让原本已经孤立和孤独的老年群体雪上加霜。因此，要注重提高老年人 的数字技能 。”鲁乙己说 。 “未来 ，可能因为仅仅不懂使用电脑 、智能手机和互联网，一些独居老人无法与外界甚至家人联系 ，学生无法独立完成家庭作业 ，弥合数字鸿沟是人类共同生存发展的必然选择 。”世界知识产权组织中国办事处主任刘华说 。 创新数字技术赋能，提升全民数字素养 “弥合数字鸿沟是全球共同的紧迫任务，数字化发达国家和地区应担起更多责任 。”世界工程组织联合会前主席龚克呼吁 ，国际社会和组织要切实帮助欠发达国家发展网络基础设施 ，加快实施面向不发达国家和地区的基础设施援建计划 。 从2017年开始 ，中国倡议建设21世纪的数字丝绸之路，大力建设互联网基础设施，加强网络空间合作，建立“一带一路”沿线国家共同技术标准 。联合国教科文组织驻华代表处代表夏泽翰对此非常赞赏 。他指出 ，疫情暴发以来 ，中国“数字丝绸之路”的重要性愈发凸显 ，中国通过“数字丝绸之路”与“一带一路”倡议的其他成员国分享数字化专业知识 ，为全球数字化进程注入强劲动能 。 宏观 的视角之外，更多人将目光放到网络环境 的改善上。为了给老年人创造友好 的使用体验 ，越来越多网络应用开始适老化改造 。美团总编辑徐辉介绍 ，在推动信息无障碍，共享普惠 的生活方面 ，美团推出 的长辈版服务已覆盖500万老年群体 。抖音集团副总裁李涛则指出 ，要关注多元群体安全问题 ，丰富平台安全的知识内容 ，为青少年和老年人等人群构建安全可信任 的数字生活环境。 当然 ，弥合数字鸿沟 ，还离不开个人自身的数字素养和技能 。“要不断推进教育数字化发展 ，提升全民数字素养与技能。”中国教育部科学技术与信息化司副司长舒华认为 ，应健全完善与数字人才培养相适应 的课程教材体系，推动把数字素养与技能纳入学生综合素质评价 ，注重提高学生利用数字技术解决实际问题 的能力。人力资源和社会保障部信息中心主任宋京燕也表示 ，要立足工业化与信息化深度融合，建设适应数字化时代 的技能人才队伍，确保人才技能水平始终跟上时代发展和技术更迭 。 倡议加快数字基础设施建设，深化数字素养和技能国际交流合作，推进全民终身数字学习体系……为构建数字包容社会 ，提升全球公民数字化适应力 、胜任力、创造力 ，共建共享数字化发展成果，论坛同时发布了《提升全民数字素养和技能倡议》 ，各方携手呼吁为弥合数字鸿沟共同发力 。 《光明日报》（ 2022年11月10日 12版） 彩神地图 |
